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con su doble helice logra llamar la atencion de cualquier depredador

Arturo Paz

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Testimonios Testimonios
estoy muy contento compañero ya que nunca he comprado en linea y la verdad para comprar preguntaba y la verdad tienen una buena atención y lo que mas me gusto es que te sugieren y eso habla de que tienen un buen servicio y sobre todo lo cómodo que es comprar y el modo seguro de pago y confidencial estoy muy contento por que llego todo lo que pedí y sin ningún defecto a hora seguiré comprando sin dudas.
saludos a todos.
MARCO ANTONIO LOZANO DAZA

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* Confidencialidad
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FAQ (Preguntas Mas Frecuentes)

Aqui encontrarás algunas respuestas a las preguntas mas frecuentes referentes a tus compras con nosotros, asi como envios y formas de pago.
Haz click sobre la imagen del folder para mostrar la respuesta.


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¿Como comprar?

Es muy sencillo comprar en la tienda virtual, solamente sigue estos pasos:

A- Agrega los productos que deseas a tu carrito, eligiendo primero la cantidad que deseas, después da click en el botón que dice "Agregar al carrito"

B- Una vez que hayas terminado de agregar productos a tu carrito, da click en "Terminar Compra"

C- Serás direccionado a la pagina de compra express, sigue las instrucciones:
1-Dirección de envío: Escribe correctamente la dirección a donde serán enviados tus productos.
2- Facturación: Si requieres factura escribe correctamente los datos de facturación.
3- Método de envío: Elije el método de envío que mas te convenga.
4- Método de pago: Elije el método de pago que mejor se te acomode (si eliges deposito o transferencia bancaria, no olvides anotar los datos ya que NO son enviados por correo).

D- Revisa que tus datos estén correctos, activa la casilla de conformidad con los términos y condiciones, y por ultimo da click en "Finalizar Compra"

Recibirás un correo de confirmación donde aparecerán los artículos que elegiste, con sus respectivos precios, cargos de envío, descuentos, también tus datos de envío y facturación.
Una vez confirmado tu pago, te haremos llegar el numero de guía de tu pedido para que puedas rastrearlo.

¿Existencias y articulos marcados como "Agotado"?

En depesca.com trabajamos para siempre mantener nuestros productos disponibles para su venta.
Si algún articulo esta disponible para agregarse al carrito, podrá elegir la cantidad deseada, esta cantidad es el "stock" real, si un articulo dice que tiene 10 de cantidad, es la cantidad disponible.

Si un articulo tiene variantes, por ejemplo colores, modelos, tamaños etc, aparecerá una tabla, con la cual podrá agregar mas de 1 opción al carrito con un solo click, solamente aumente la cantidad deseada, o reste, usando los botones con el signo de + y de -
al finalizar, de click en "Agregar al carrito" en la parte de abajo (el botón de agregar al carrito del lado derecho solamente agregara el articulo seleccionado y no todos).

Artículos marcados como "Agotado" estarán de nueva cuenta disponibles, para ser notificado de la disponibilidad, de click en el botón que dice "Agotado"
Será llevado a una pagina donde deberá escribir su nombre y su correo, de esta manera usted será notificado cuando el articulo tenga existencia nuevamente.

¿Precios e impuestos?

Todos los precios en depesca.com estan expresados en Pesos Mexicanos (MXN $) e incluyen IVA, si requiere factura, podrá solicitarla al final de la compra.

En depesca.com siempre tendremos promociones especiales, descuentos y precios especiales, dichas promociones y precios especiales aplican SOLAMENTE en la tienda virtual.
No aplican en compras de mayoreo, y nos reservamos el derecho de otorgar o remover cualquier promoción del carrito del cliente.

Algunas de estas ofertas no serán validas con otras ofertas y promociones, los términos y condiciones de cada oferta y promoción estará disponible en la sección de Ofertas Especiales.

¿Garantias?

Todos los productos listados en depesca.com han sido importados legalmente en el país

La mayoría de estos han sido revisados por nuestro personal para asegurar su funcionamiento, en dado caso que algún articulo no funcione correctamente, deberá notificarlo de inmediato a depesca.com para tomar las acciones requeridas para hacer valida una garantía.

Para hacer valida una garantía, puedes llamarnos o escribirnos un correo con los datos del articulo y su problema.

¿Devoluciones?

En depesca.com buscamos día tras día su total satisfacción, si decidiera hacer alguna devolución deberá tomar nota de lo siguiente:

No se aceptaran devoluciones de ningún tipo sin previa autorización por escrito de depesca.com quien proveerá el numero de autorización de devolución (# ra).
Para obtener su # ra favor de enviar un correo electrónico a devoluciones@depesca.com incluyendo su numero de orden y numero de remisión o factura describiendo el motivo de la devolución.
Si es aprobada la devolución le responderemos el correo con su # ra, así como las instrucciones para llevar a cabo esta devolución.

¿No encuentro el/los articulos que me interesan?

Si por alguna razón no encuentras el o los artículos que estas interesado, escríbenos a info@depesca.com donde con gusto podremos ayudarte a encontrarlos.

Si no tenemos estos artículos en existencia, también podemos conseguírtelos en un lapso de tiempo muy corto.

¿Que son los Puntos De Pesca?

Puntos De Pesca:

Si eres un usuario registrado, en todas tus compras recibirás Puntos De Pesca, los cuales podrás utilizar para comprar mas artículos.

Como Funciona?
Entre mas productos agregues a tu carrito, mas puntos obtendrás. Por cada 10 pesos que tengas en tu carrito, obtendrás 1 punto, y cada 5 puntos es un peso que podrás utilizar en nuestra tienda virtual.

Los puntos son acumulables y no tienen vigencia, puedes utilizarlos cuando tu quieras, también puedes combinar tus puntos con pago por deposito bancario y tarjeta de crédito.

Si tienes algún comentario o pregunta, escríbenos a: info@depesca.com

¿Confidencialidad?

Toda información registrada en nuestra base de datos, será exclusivamente para uso comercial e informativo referente a depesca.com.
Estos datos de ninguna manera serán otorgados a otros medios, empresas o funciones que se dediquen a mandar publicidad masiva ni de ninguna otra índole.
depesca.com se hará responsable de mantener sus datos y guardarlos en un sitio seguro y de avisar al cliente cualquier cambio efectuado ya sea en el sitio o en su cuenta personal.

Nuestro compromiso es no vender, rentar o prestar en ninguna forma la base de datos de nuestros clientes con fines publicitarios de terceros.
Queda estrictamente prohibido que el usuario permita el acceso de terceros a su cuenta utilizando su nombre de usuario y contraseña ante este punto, cualquier acción que sea hecha por el usuario se hará efectiva inmediatamente, es deber del usuario reportar inmediatamente cualquier acción no permitida por el mismo al personal de depesca.com.

¿Seguridad?

Para depesca.com es de vital importancia la privacidad y seguridad de nuestros clientes, de ahí tomamos el termino Compra Segura, la encriptación SSL de C-O-M-O-D-O hace que sus datos sean total y completamente confidenciales.
Esto la convierte en un modo extremadamente seguro de intercambiar información a través de Internet.

C-O-M-O-D-O, especialista en protocolos de seguridad en Internet a nivel mundial, nos ha otorgado el certificado que valida la seguridad de nuestro sitio.

Un candado amarillo que aparecerá en la parte inferior derecha de tu pantalla al momento de realizar tu compra te asegura que estas realizado tu compra de una manera confiable y privada usando el certificado de C-O-M-O-D-O
(Tip: En el momento de realizar tu compra puedes hacer click en el candado para verificar el dueño del certificado).

El Certificado de C-O-M-O-D-O utiliza el SSL (Secure Socket Layer). El SSL se basa en el intercambio de las llaves públicas, para poder encriptar datos. Cada llave pública tiene una llave privada correspondiente.
Cuando un usuario o un servidor de un extremo de la transacción le envía la información segura, se cifra o encripta con la llave pública del destinatario, que solamente la llave privada del destinatario puede entonces desencriptar.
Las llaves públicas y privadas se asocian a los certificados digitales que proporcionan la información sobre el dueño de las llaves, con la tecnología actual es prácticamente imposible desencriptar la información.

Nuestros conocimientos, combinados con nuestra afiliación a C-O-M-O-D-O, nos permiten proveer al usuario y visitante del sitio la completa y absoluta certeza de que sus datos serán guardados confidencialmente.
Toda la Información Personal e Información del usuario, la cual proporciona en forma directa por medio de las formas electrónicas del sitio, queda guardada y es garantía del sitio guardar de forma confidencial y secreta dicha información.

Inmediatamente después de hacer el cargo a su Tarjeta de Crédito, la información de su Tarjeta de Crédito es automáticamente borrada de nuestra base de datos.

depesca.com no se hace responsable de errores del cliente o negligencia al usar los servicios en línea y no cubre perdidas ocasionadas por:

  • Errores de captura o el uso indebido del servicio
  • Negligencia en el manejo o compartir el password (contraseña) que ocasione accesos no autorizados a cuentas
  • Dejar su computadora sin atención durante una sesión en línea
  • Retraso de mas de 2 días en el reporte de incidentes de accesos no autorizados

  • ¿Que son y como utilizar los cupones de descuento?

    Su nombre lo dice todo, cupones de descuento que podrás utilizar para obtener descuentos adicionales en tus compras.
    Para usarlos es necesario contar con la clave (cada cupón tiene una clave diferente), hay 2 áreas donde podrás usar estos cupones:
    1- Carrito de compras:
    En esta sección de la pagina, en la parte de abajo, hay un área llamada "Usar cupón de descuento" deberás insertar la clave del cupón en el espacio en blanco y dar click en el botón de "Finalizar"
    Ahí mismo sabrás si el cupón fue agregado con éxito o si hay algún error.

    2- Pagina de compra express:
    En esta área, esta el mismo espacio en blanco, donde deberás agregar la clave del cupon, también en ese momento sabrás si el cupón fue agregado con éxito o si hay algún error.

    Podrás usar el mismo cupón una sola vez por compra, si tienes mas cupones podrás usarlos al mismo tiempo, no hay máximo de cupones, siempre y cuando no los hayas utilizado previamente.
    Periódicamente crearemos cupones especiales que solo podrán usarse una vez por cliente, estos serán para promociones especiales o productos en pre-venta.

    ¿Que son y como utilizar los Certificados de regalo?

    Los certificados de regalo son, como así dice, un regalo.
    ¿No sabes que regalar?, ¿No sabes que color de señuelo obsequiar?, ¿No tienes tiempo de revisar las diferentes opciones?
    Entonces, esto es para ti.

    Para mandarlo sigue los siguientes pasos:
    1- A quien se envía:
    El nombre de la persona quien envía, y a quien va dirigido el certificado.

    2- Agregar mensaje:
    Agrega un mensaje especial a la persona a quien le envías el certificado.

    3- Elije cantidad:
    Elije la cantidad que deseas regalar, el mínimo es de $500.00 pesos, y no hay máximo.

    4- Método de envío:
    Escribe el correo electrónico de la persona a quien le envías el certificado, asegúrate de escribir la dirección correctamente ya que si hay algún error, no podrá recibirlo.

    Para que el certificado de regalo pueda ser utilizado, te recomendamos realizar el pago con tarjeta de crédito, de esta manera se activara inmediatamente y esta listo para usarse.

    ¿Porque algunas ofertas me piden un cupon?

    Algunas ofertas solamente pueden ser aplicadas con un cupón de descuento, cada oferta tiene restricciones diferentes, y estos cupones serán enviados a tu correo cada vez que sean alcanzadas.

    Aquí te presentamos un ejemplo (el cupón y la oferta no son validos, solamente es para dar un ejemplo)

    Oferta: En la compra de 5 curricanes Bomber, recibe uno gratis en tu próxima compra!

    Realiza tu pedido, el cual incluya 5 curricanes Bomber, una vez que realices el pago, tu pedido será procesado, y te llegara un correo el cual contiene el código: 1BOMBERFREE
    En tu próxima compra, agrega un curricán Bomber a tu carrito, inserta la clave 1BOMBERFREE en el área de cupón de descuento, y obtendrás el señuelo completamente gratis.

    ¿Como contactarnos?

    Tenemos varias formas de ser contactados:

    1- Por teléfono, llamando desde Mexico LADA sin costo 01-800-DEPESCA (3373722) o al +52(81)8365-7137 / Teléfono y fax: +52-(81)8365-1434 de otros paises
    2- Por correo electrónico a info@depesca.com / ventas@depesca.com
    3- Llenando la forma de Contacto, da click en la pestaña que dice Contáctanos.
    4- Cada producto tiene asignada un área llamada ¿Dudas sobre este articulo? en esa área podrás realizar una pregunta especifica del articulo en el cual estas interesado.

    ¿Tienen ventas de mayoreo?

    Por supuesto que tenemos ventas de mayoreo.
    Tenemos todo lo necesario para ayudarte a abrir o hacer mas grande tu tienda de pesca, en cualquier parte de la republica.
    Para requisitos, listas de precios y minimos de compra, escríbenos a: mayoreo@depesca.com

    ¿Que significa cuando algunos productos dicen "Oferta"?

    Cuando un producto en su precio dice "Oferta" quiere decir que esta en liquidación o precio especial.
    Aprovecha los grandes descuentos y precios especiales.

     
     
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